POLÍTICA DE REEMBOLSO

Tendo como um dos principais pilares da Seja Hype o respeito e satisfação do cliente, asseguramos que a política de trocas seja cumprida de acordo com o  Código de Defesa do Consumidor. 

• O produto que você comprou não serviu ou você ficou insatisfeito?

Neste caso, você tem até 7 dias para solicitar a troca a partir da data de recebimento. É só entrar em contato preferencialmente através do nosso WhatsApp no número: (11) 97443-9000 ou em nosso e-mail: loja@sejahype.com. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso. 

Se o motivo da troca for defeito ou erro do produto: a Seja Hype arca com todos os custos do frete para o produto (através dos Correios).

Se o motivo da troca é o produto não ter agradado ao cliente ou não coube: o consumidor deve arcar com todos os custos do frete para envio do produto.

PROCEDIMENTO PARA A REALIZAÇÃO DA TROCA E DEVOLUÇÃO:

Envie um e-mail para o endereço eletrônico: loja@sejahype.com ou entre em contato através do WhatsApp no número: (11) 97443-9000  informando o motivo da troca ou devolução e analisaremos com precisão e agilidade a solicitação. Você será instruído por nós com o passo a passo para a realização da troca ou devolução.

RESTITUIÇÃO DE VALORES:

• Boleto Bancário- se você escolheu boleto como opção de pagamento a restituição será feita através de depósito bancário em até 5 dias úteis na conta corrente ou poupança do comprador. O CPF do titular da conta bancária deve ser o mesmo que consta no pedido do cliente.
• Cartão de Crédito- se você escolheu cartão de crédito como opção de pagamento, a operadora do cartão de crédito será acionada e será feito o estorno na fatura. O prazo para este ressarcimento depende da operadora do cartão, mas na maioria delas ocorre entre 1-2 dias úteis.